Objectifs
- Sensibiliser le personnel aux différentes démarches qualité
- Aborder de manière rationnelle les démarches qualité auprès d’un public pas obligatoirement averti
Public
- Tout public
Méthode pédagogique
- L’approche processus permet une construction logique et progressive des projets.
- Plusieurs logiciels sont présentés à chaque étape, avec une méthode d’utilisation pour en avoir un usage efficace.
- La formation est illustrée par des exemples concrets réellement traités par le formateur et les cas apportés par les participants.
Programme de formation
- Histoire de la qualité
- Les démarches de certification existantes
- Certifications de produits
- Certifications de services
- Certifications de Système de management de la qualité
- Les autres démarches existantes
- Atelier « Focus sur les démarches en cours au sein de votre structure »
- Listing des démarches qualité initiées
- Pilotage interne de la qualité
- Engagements de la direction
Durée et tarifs
- Intra-entreprise : 1 jour, 750 € HT/jour
- Inter-entreprises : 1 jour, 250 € HT/jour/personne, repas compris