auditeur interne selon la norme ISO 19 011

Objectifs

  • Maîtriser le fonctionnement et le déroulement de l’audit :
  • Établir un planning d’audit
  • Établir un guide d’entretien.
  • Mener un entretien, questionner, reformuler et formaliser les écarts. Les évaluer en termes de risque
  • Préparer et réaliser les réunions d’ouverture et de clôture de l’audit
  • Structurer et rédiger un rapport d’audit
  • Évaluer la pertinence des actions correctives proposées ainsi que l’efficacité globale du système audité

Public

  • Auditeurs internes, Responsable qualité, Direction, et tout autre cadre de l’entreprise (encadrement intermédiaire, fonctionnel ou opérationnel)

Méthode pédagogique

  • Méthode fondée sur une dynamique interactive reliant les connaissances, les compétences et les objectifs de performances
  • Appropriation des contenus de formation par des mises en situation sur des cas en entreprise
  • Les cours alternent entre une partie théorique 40% et une partie pratique 60% sous forme d’exercice pratique

Programme de formation

  1. Méthodologie de l’audit selon ISO 19011
  2. Préparation de l’audit
  • Déclenchement de l’audit, mission et équipe d’audit
  • Rôle et règles de déontologie de l’auditeur
  • Cadre de l’audit : objectif, domaine, champ, référentiel
  • Collecte des documents – Analyse préliminaire
  • Plan d’audit
  • Guide de l’audit
  1. Réalisation d’un audit
  • Réunion d’ouverture
  • Logique et conduite des entretiens (observer, détecter, collecter …)
  • Structure du questionnement et reformulations
  • Transition et clôture des entretiens
  • Attitudes comportementales de l’auditeur et adaptation à l’audité
  • Prises de notes
  • Observations et collecte des données
  • Recueil des preuves
  • Ecarts : détection et mise en évidence – évaluation et estimation du risque – modalités et classement – non-conformités et remarques
  • Apprécier la pertinence et l’efficacité des actions correctives(AC)
  1. Restitution de l’audit
  • Réunion de fin d’audit : synthèse préalable des constatations, animation
  • Rapport d’audit : plan, rédaction et diffusion, exploitation et suivi des résultats
  • Clôture de l’audit : vérifier l’efficacité des AC

Durée et tarifs

  • Intra-entreprise : 3 jours, 750 € HT/jour
  • Inter-entreprises : 3 jours, 250 € HT/jour/personne, repas compris